Een aannemer kiezen: hier let u op

Een aannemer kiezen is een van de belangrijkste beslissingen bij een verbouwing. De laagste prijs is zelden de goedkoopste uitkomst. Dit zijn de punten waar wij zelf op zouden letten als wij aan de andere kant van de tafel zaten.

1. De offerte moet leesbaar zijn

Een goede offerte beschrijft per onderdeel wat er gebeurt, met welk materiaal en in welke hoeveelheid. Een offerte met alleen een totaalbedrag en de tekst 'conform bespreking' laat te veel ruimte open. Wat er niet in staat, is later meerwerk.

Let ook op stelposten. Een stelpost is een bedrag dat is gereserveerd voor iets dat nog niet is gekozen, zoals tegels of een keuken. Te lage stelposten maken een offerte aantrekkelijk, maar de rekening hoger. Vraag bij twee offertes die ver uit elkaar liggen altijd waar het verschil zit. Vaak blijkt het in een stelpost, een ontbrekend onderdeel of een andere kwaliteit materiaal te zitten.

• Per onderdeel omschreven, met materialen
• Stelposten realistisch en benoemd
• Afspraken over meerwerk op papier
• Betalingen gekoppeld aan voortgang

2. Hoe wordt er met meerwerk omgegaan?

Bij elke verbouwing kan iets opduiken dat niet te voorzien was. De vraag is hoe de aannemer daarmee omgaat. Wordt het eerst met u besproken, met een prijs, voordat er iets gebeurt? Of hoort u het pas bij de eindafrekening?

Bij Brik is het uitgangspunt: offerte is offerte, zonder verrassingen achteraf. Wat wij vooraf kunnen zien, staat erin. Wat wij niet kunnen zien, benoemen wij als aandachtspunt, en als het zich voordoet bespreken wij het eerst met u.

3. Referenties en werk dat u kunt zien

Vraag naar recente projecten die vergelijkbaar zijn met het uwe, en lees reviews. Een aannemer die vooral nieuwbouw doet, is niet vanzelf goed in het verbouwen van een jaren-30-woning, en andersom.

Let op de toon van reviews. Gaat het over communicatie, netheid en of afspraken werden nagekomen? Dat zegt vaak meer dan alleen een cijfer. Vraag of u een afgerond project mag bekijken, of praat met een eerdere opdrachtgever. Een aannemer die trots is op zijn werk, vindt dat geen probleem.

4. Verzekering en papieren

Vraag of de aannemer is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en hoe hij verzekerd is voor schade aan uw woning en aan die van de buren. Bij een groter project is een verzekering voor het werk zelf, een zogenoemde CAR-verzekering, iets om naar te vragen.

Leg betalingen vast in termijnen die passen bij de voortgang. Een grote vooruitbetaling zonder dat er iets gebeurd is, is geen goed teken.

5. Wie staat er op de bouw?

Vraag wie het werk uitvoert. Werkt de aannemer zelf mee, of besteedt hij alles uit aan wisselende partijen? Bij Brik zijn de eigenaren, Bram en Rick, zelf jarenlang vakman in de bouw geweest, en werken zij met een vast netwerk van vakmensen die wij kennen en vertrouwen.

Een vast netwerk betekent dat de tegelzetter weet hoe de installateur werkt, en dat de planning niet hangt op iemand die u nooit eerder heeft gezien. Het betekent ook dat er onderling afspraken zijn over netheid, werktijden en kwaliteit, die niet per project opnieuw hoeven te worden gemaakt.

6. Het kennismakingsgesprek als toets

Het eerste gesprek zegt veel over hoe de samenwerking gaat verlopen. Komt de aannemer op locatie kijken, of geeft hij een prijs op basis van een paar foto's? Stelt hij vragen over hoe u de ruimte wilt gebruiken, of gaat het alleen over vierkante meters? En is hij eerlijk als iets niet kan of meer kost dan u hoopt? Een aannemer die alles goedvindt, is niet altijd degene die het beste voor u is.

Let ook op de snelheid en duidelijkheid na het gesprek. Hoe lang duurt het voor er een offerte ligt, en kunt u die zonder uitleg begrijpen? Bij Brik ontvangt u de offerte binnen drie werkdagen, met per onderdeel wat er gebeurt. Vragen over de offerte beantwoorden wij gewoon, ook als u nog andere offertes naast de onze legt.

• Kijkt de aannemer op locatie?
• Stelt hij vragen over uw gebruik van de ruimte?
• Is hij eerlijk over wat niet kan?
• Is de offerte snel en begrijpelijk?

7. Ons advies

Vergelijk niet alleen prijzen, maar ook wat er in de offerte staat en hoe de aannemer communiceert. Een kennismakingsgesprek zegt veel: luistert hij naar uw wensen, en is hij eerlijk over wat wel en niet kan?

Plan een kennismakingsgesprek met ons. Binnen drie werkdagen ontvangt u een gedetailleerde offerte. Geen gedoe, gewoon duidelijkheid.

In de praktijk hoort dit onderwerp bij projectmanagement en nieuwbouw. Daar leest u onze werkwijze en de mogelijkheden, of u vraagt direct een vrijblijvende offerte aan.

Verdiepende informatie: hoe kiest u de juiste aannemer, hoe voorkomt u meerwerk bij een verbouwing, waarom werken met vaste vakmensen.